سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد
لا يمكن إرجاع منتجات العناية بعد فتحها عقب الاستلام، حفاظًا على السلامة.
يمكنك طلب مراجعة الاسترجاع إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك، أو منتج معيب، أو منتج يبدو مستخدمًا عند الاستلام. يرجى الاحتفاظ بالمنتج في حالته الأصلية وعبوته وإثبات الشراء، والتواصل مع خدمة العملاء قبل إرساله.
بعد تسجيل الطلب، تُرتب خدمة العملاء استلام المنتج عن طريق مندوب الشحن. يُفحص المنتج لتحديد أهليته، وعند قبول الاسترجاع يُرد المبلغ وفق وسيلة السداد المتاحة بعد خصم رسوم الشحن بحسب السياسة المعلنة.
لبدء الطلب، راسل customer.service@e-ubm.com مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة، أو اتصل على 0226217228.