الأسئلة الشائعة

إمتى يوصل الطلب؟

التوصيل داخل مصر عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل. قد تختلف المدة حسب المنطقة والعطلات. التفاصيل في سياسة الشحن.

هل فيه شحن مجاني؟

الشحن المجاني متاح للطلبات المؤهلة حسب العرض الساري. هتشوف التكلفة النهائية قبل إتمام الطلب.

لو المنتج وصل مختلف أو فيه مشكلة، أعمل إيه؟

احتفظ بالمنتج وعبوته وإثبات الشراء، وتواصل مع خدمة العملاء مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة. راجع سياسة الاسترجاع لمعرفة خطوات الفحص والاسترداد.

إزاي أتواصل معاكم؟

راسل customer.service@e-ubm.com أو اتصل على 0226217228 من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا إلى 9 مساءً. وتقدر تستخدم صفحة التواصل.